28 Avril 2010
J'interpelle la Commission européenne sur son programme d'action pour que la situation dramatique de certains voyageurs, à la suite de l'éruption volcanique du volcan islandais, ne se reproduise jamais
La commission parlementaire "Marché Intérieur et Protection des Consommateurs" du Parlement européen, dont je suis membre, a auditionné aujourd'hui à Bruxelles le Commissaire John Dalli, en charge de la politique européenne de la protection des consommateurs.
J'ai en particulier interrogé Monsieur Dalli sur son programme de travail pour la période des deux années à venir. En effet, il est évident que l'éruption du volcan islandais a mis à jour de nouveaux chantiers dans le domaine de la politique européenne de protection des consommateurs: plusieurs dizaine de milliers d'Européens ont été bloqués - parfois jour et nuit - dans les aéroports, dans l'attente de pouvoir rentrer chez eux, tantôt mal informés sur les possibilités de retour et l'évolution probable de la situation, tantôt confrontés à des dépenses supplémentaires sans pouvoir y faire face, ou encore simplement abandonnés à leur propre sort. Cette éruption a par ailleurs révélé des pratiques non déontologiques voire parfaitement déloyales de certains opérateurs, voyagistes, ou compagnies aériennes, en violation manifeste de la législation européenne en vigueur.
Cela ne peut pas se reproduire, et, dans la mesure où un événement similaire pourrait se déclencher dans un avenir proche, j'ai clairement interpellé le Commissaire Dalli afin qu'il prenne rapidement des initiatives en ce sens, en concertation avec le Commissaire Kallas, chargé du secteur des transports.
En outre, j'ai rappelé que le projet affiché par la Commission européenne en ce qui concerne les recours en action collective au niveau européen est particulièrement décevant à mes yeux : il n'est question que d'une "large concertation" à ce sujet, ce qui est très en-deçà de nos attentes, soit un projet législatif en bonne et due forme dans les meilleurs délais. Lors de cette audition, j'ai donc réitéré ma demande qu'un tel système de recours soit mis en place rapidement au niveau européen. Le Commissaire a évoqué la possibilité d'un projet à ce sujet avant la fin de l'année 2011.
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