27 Janvier 2012

 

J'interroge la Commission européenne sur l'accessibilité des distributeurs automatiques de billets et de titres de transport

 

L'Union européenne accuse un grand retard par rapport aux États-Unis et au Canada en matière d'accessibilité des distributeurs automatiques de billets et de titres de transport. Ainsi, par exemple, seuls 38 % des distributeurs de billets en Europe sont munis d'un système à commande vocale, alors que cette proportion atteint 61 % aux États-Unis et presque 100 % au Canada. Or, l'accessibilité à ces services, bancaires et de transport, relève pour tous d'une nécessité quotidienne, et deviendra d'autant plus important avec le vieillissement des citoyens.

 

Je salue en ce sens le développement du projet "APSIS4All" sur l'accessibilité des distributeurs automatiques de billets et de titres de transport, que la Commission cofinance actuellement, et qui vise à permettre d'adapter les interfaces de ces distributeurs en fonction des spécificités des utilisateurs, répondant ainsi aux besoins des citoyens âgés, handicapés ou peu habitués aux systèmes électroniques. Cette innovation pourrait donc pallier les difficultés majeures rencontrées par les citoyens, telles l'absence d'interfaces harmonisées, la complexité des manipulations ou encore les délais trop courts pour effectuer un choix.

 

La Commission peut-elle préciser ses intentions quant à l'utilisation des avancées technologiques développées au cours de ce projet de recherche et à quelle échéance ces dernières pourraient être commercialisées et généralisées?

 

Est-elle déjà en lien avec les industries, le secteur bancaire et les sociétés de transport pour s'assurer de la mise en place de fonctionnalités accessibles à tous?

 

Plus généralement, la Commission pourrait-elle nous indiquer quelles sont les autres initiatives qu'elle a prises pour favoriser l'e-accessibilité, ainsi que celles qu'elle compte prendre à l'avenir?

 

Pour consulter la réponse de la Commission européenne, cliquez ici.

 

 

 

 

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