De nouveaux droits pour les voyageurs ferroviaires

J’ai voté en faveur de cette refonte législative car elle comporte une réelle avancée pour les utilisateurs du rail. Ceux-ci vont bénéficier de nouveaux droits. Il sera par exemple désormais possible pour les voyageurs d’emmener leur vélo à bord des trains à grande vitesse, longue distance, transfrontaliers et locaux. Ou encore, l’assistance aux personnes à mobilité réduite devra être gratuite et, dans les plus grandes gares, il ne sera plus nécessaire de prévenir à l’avance pour obtenir de l’aide. Les usagers auront dorénavant droit à de meilleures indemnisations en cas de retard important. En effet, les indemnisations pour les retards supérieurs à une heure passent de 25% à 50% du prix du billet. Et aussi, Les voyageurs pourraient recevoir 75% du prix du billet pour un retard d’une heure et demie et 100% du prix du billet pour un retard supérieur à deux heures. Cette indemnisation s’ajoutant au droit à la poursuite du voyage ou au réacheminement.

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